よくあるご質問

Q.レンタカーで行きたいのですが駐車場はありますか?
A.はい。ございます。ショップに約5台分の無料駐車場がございます。ご安心下さい。
 
Q.ホテルからの送迎や、空港からの送迎はありますか?
A.基本的には送迎は行っておりません。ただし、ツアー内容やホテルによっては別途送迎代にて送迎可能なホテルも御座います。詳しくはお問い合わせ下さい。
 
Q.着替える場所はありますか?
A.はい。ございます。ショップ内に更衣室が二つございます。
 
Q.シャワーはありますか?
A.はい。ございます。温水シャワーが2機ございます。シャンプーやコンディショナー・ボディーソープも用意しております。
 
Q.ドライヤーやメイクコーナーはありますか?
A.はい。ございます。ショップ内にパウダールームを設けています。綿棒やコットン、化粧水や乳液なども用意しております。
 
Q.貴重品は預けられますか?
A.ショップ内に無料の鍵付きロッカーが御座いますのでご利用下さい。
 
Q.タオルはありますか?
A.いいえ。衛生管理上とツアー料金値上げ防止の為にバスタオルレンタルは行っておりません。シャワー後のお体を拭くタオルはお客様にてご用意ください。忘れてしまった際には店内にてバスタオルを¥500で販売しております。
 
Q.器材のレンタルは?
A.全てのツアーでご用意しております。各コース用の器材は機能性に優れたデザイン性の高い器材を豊富に取りそろえております。
 
Q.事前にマイウエイクボードやライフジャケットやスーツ、器材を送り、預かっていただく事は出来ますか?
A.はい。事前に器材を送るとご予約の際ご一報下さい。送料は元払いにてお願い致します。
 
送り先↓
〒904-2306
沖縄県うるま市与那城安勢理62-1 1F 「沖縄マリンスポーツセンター」

 
上記宛てにお送り下さい。
 
Q.キャンセル料はかかりますか?
A.お客様のご都合によるキャンセルの際は規定によりキャンセル料が発生します。(体調不良・事故・怪我・遅刻等・雨が降っているから辞めたい)
 
※台風や天候不良・海況悪化等によるツアー中止の際にはキャンセル料は発生いたしません。
 
キャンセル料金は下記の通りです。

ツアー3日前~:ツアー代金70%
前日・当日キャンセル:ツアー代金100%
 
余裕を持ってご予約下さいますよう宜しくお願い致します。
またキャンセルの場合はお早めにご連絡をお願い致します。
 
Q.支払方法は?
A.コース開始前に店舗にて現金でのご精算をお願い致します。
※クレジットカードはご利用頂けません。
 

ツアーに関してのよくある質問

Q.泳げなくても参加出来ますか?
A.ご安心ください! ライフジャケットと万全の装備に完全貸切制です。
全ツアー泳げなくてもOKです!
 
Q.何歳から参加出来ますか?
A.6歳以上~60歳位までの健康状態に問題の無い方が参加対象になります。
ツアーによっては足腰に大きく負担がかかります。体力に自信がない・大きな怪我や手術を過去にしている等、ご心配の方はご予約前に一度ご相談下さい。
 
Q.眼鏡・コンタクトについて教えてください。
A.コンタクトは使用したままでご参加頂けます。眼鏡の方はご自身で落水時に備え、スポーツ用のバンドをご用意下さい。
 
Q.写真は何枚ぐらい撮って頂けますか?
A.枚数制限などはありませんので沢山撮影させて頂きます。平均して各ツアー50枚ほどを目標に撮影するようにスタッフ間でのサービス共有意識として行っております。ただしインストラクターは運転を基本とするため、同乗者様やお客様ご自身で撮影となります。カメラレンタルは無料です。SDカードをご持参いただければそのままお渡しいたします。
 
Q.飛行機に乗る日でもダイビング出来ますか?
A.沖縄へご到着した日に、飛行機を降りてからのダイビングは大丈夫ですが、お帰り日は、ダイビングをすることができません。そのほかのツアーはご到着日・お帰りの日も大丈夫です。
 
Q.妊娠中なのですが参加出来ますか?
A.申し訳ありませんが、全ツアーご参加頂けません。胎児への影響等を考慮し、全てのツアーのご参加をお断りさせて頂きます。
 
Q.生理中なのですが参加出来ますか?
A.生理痛が特に無ければ、一般的なツアーは全てご参加可能です。但し、生理時の体調には個人差があるので無理をしない程度に楽しみましょう。
 
Q.体が不自由なのですが参加出来ますか?
A.はい。こちらがお手伝い出来る事は出来る限りサポートさせていただきますので希望ツアーやどこが具体的に悪いか、など遠慮なくご相談下さい。
 
Q.雨の日でも開催できますか?
A。はい、開催できます。全ツアー開催可能です。海が影響を受けやすいのは風と風向きになります。
ただし天候状況がひどい場合にはお客様と相談の上で催行を決定させて頂きます。
 
Q.冬でも大丈夫ですか?
A.はい。1年中各ツアーを開催しております。
ただし海に入るメニューは水温が低くなりますので保温力の高いスーツや防寒着をご用意いたします。繁忙期のように混雑がありませんので、 プライベート感が楽しめるという理由で、あえて冬場を狙って来るリピーターさんもいらっしゃいます。
 
Q.未成年でも参加出来ますか?
A.保護者の方の同意書が必要となります。
※当HPのTOPページ最下部に専用PDFがあります。
ダウンロードの上、保護者の署名のあるものを当日ご持参かメール予約時に添付・送信してください。
 
Q.服装は?
A.水着と着替えをご用意下さい。来店の際は私服で結構です。
夏場ですとラッシュガードなど日よけ対策をご自身でお願い致します。
また女性用のショートパンツ等、一部サイズに限りが御座いますが無料レンタルも一部御座います。
 
Q.参加しない同行者がいるのですが?お店で待てますか?
A.理由がありツアーご参加されない同行者様は、ショップ内にてお待ち頂く事が可能です。
また近隣には道の駅なども多くありますので、退屈せずにお待ち頂けるかと思います。またツアーによっては間近で見学することも可能です。
※未成年者様のみの待機は不可です。
 
 

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